UAN Mentoring 1 On 1 - Season 1 : Mentor Phạm Trần Thuỳ Phương - Mentee Trà Nguyễn

UAN Mentoring 1 On 1 - Season 1
Mentor: Phạm Trần Thuỳ Phương
Mentee: Trà Nguyễn

121208116_739762069907137_6793117163027506669_o

Mentoring #1: 15/10/2020
Buổi gặp tiếp theo: 15/11/2020 (dự kiến sau 1 tháng)

Mục tiêu: sau 6 tháng Mentoring, mình sẽ trang bị, học hỏi các kiến thức, kỹ năng để chuẩn bị leo lên nấc thang tiếp theo của sự nghiệp. Ngoài ra mình muốn học hỏi c Phương kỹ năng điều hoành doanh nghiệp và quản lý tổ chức.
Nội dung trao đổi: Trao đổi về các kỹ năng, bài học trong công việc và cuộc sống

Kỳ vọng của 2 bên:Hiểu về cuộc sống và công việc của nhau để từ đó tìm ra hướng đi đúng đắn


BUỔI 1: Thảo luận về môi trường làm việc, cơ hội phát triển bản thân

I. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Ở CÁC CÔNG TY VỚI QUY MÔ KHÁC NHAU NHƯ THẾ NÀO?
Mình và c Phương làm việc trong 2 môi trường và quy mô khác nhau và có thảo luận điểm mạnh/ điểm yếu mỗi mô hình:

A. Công ty mình làm là công ty lớn, nhân sự cỡ 1,000 người

  • Cách thức tổ chức: công ty sẽ thiên về hướng các team độc lập, cạnh tranh nhau để cùng mang 1 dịch vụ phục vụ khách hàng
  • Ưu điểm: vì các team cạnh tranh nhau để tồn tại, mang về nhiều doanh số => các cá nhân của từng team sẽ phải phấn đấu phát triển
  • Nhược điểm: Chính vì phải cạnh tranh nhau => tạo ra môi trường làm việc đề cao tính cá nhân hoá chứ ko đề cao tinh thần tập thể

B. Công ty c Phương là mô hình nhỏ hơn (< 30 người) với các phòng ban chức năng rõ ràng.

  • Cách thức tổ chức: các phòng ban với các chức năng khác nhau được phân rõ ràng với nhiệm vụ cùng support nhau để phục vụ khách hàng
  • Ưu điểm: Taọ ra văn hoá công ty thân thiết, tất cả mọi người đều support nhau và coi nhau như chính người nhà của mình => Từ đó dẫn tới việc tạo ra kết quả công việc tốt hơn
  • Nhược điểm: Khi công ty phát triển tới quy mô lớn hơn, mô hình “ngừoi trong nhà” sẽ khó work được nữa vì lúc này sẽ cần sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển.

II. MOTIVATION MODEL
Còn một điểm nữa c Phương chia sẻ khá hay trong cách chị và các bạn leaders motivate các bạn nhân viên:
1. Training: Thường xuyên tổ chức các buổi training, chia sẻ những bài học đã gặp để các bạn đi sau sẽ không mắc phải nữa

2. Bonus thưởng: Nhắc đến phần này, thường mọi người sẽ quan niệm thưởng 1 năm/ lần trước Tết âm lịch sẽ là cách làm phổ biến vừa giúp động viên tinh thần nhân viên, vừa giúp giữ chân nhân viên ở lại tới hết năm.

  • Ưu điểm của các làm này
    -Motivate nhân viên vào những dịp cuối năm để nhân viên sẽ làm việc tích cực hơn, mang lại kết quả tốt vào cuối năm
    -Giữ chân nhân viên ở lại tới hết năm

  • Nhược điểm:
    -Xảy ra nhiều trường hợp nhân viên chỉ cố gắng ở những quý cuối cùng (cuối quý III, IV) để mau chóng nhận được thưởng, nhưng hoàn toàn lơ là vào quý I, quý II
    -Kế toán thường sẽ đợi tới cuối năm mới quyết toán, tính toán số thưởng nhân viên trong cả 12 tháng cộng lại. Như vậy sẽ rất dễ dẫn đến sai sót.

– Cách làm công ty chị Phương: Sẽ thưởng cho nhân viên vào sau mỗi một quý để giải quyết những nhược điểm trên:

  • Giúp cho nhân viên có performance tốt quanh năm, thay vì chờ đợi tới cuối năm mới bắt đầu tập trung làm việc tốt
  • Thời gian nhận thưởng rút lại còn 3 tháng/ lần sẽ giúp cho nhân viên đc motivate hơn là mỗi 12 tháng/ lần
  • Thời gian rút ngắn lại cũng dễ thở hơn cho nhân viên kế toán

III. HOW TO BECOME A GOOD LEADER
Điều khiến mình ngưỡng mộ c Phương là cử chỉ nhẹ nhàng, lời nói thân thiện, mình dám cá là ai là nhân viên chị Phương sẽ đều nhận được cảm giác che chở, bao bọc, chỉ dẫn như một người chị cả trong nhà thay vì một người sếp độc đoán và khó tính :sweat_smile: . Vì vậy mình đã hỏi c Phương bí quyết để có thể có ảnh hưởng tích cực lên người khác và dẫn dắt team tốt.

  • Đầu tiên, phải biết “LẮNG NGHE”.
    Mỗi người đều có quan điểm và muốn được người khác tôn trọng, lắng nghe những ý kiến cá nhân. Vì vậy hãy bình tình lắng nghe, “nhẫn” trước khi phán xét, đưa ra mệnh lệnh cho họ. Lắng nghe cũng là nền tảng cơ bản để kết giao bạn bè. Nếu có thể tìm hiểu họ với tư cách như những ng bạn với nhau cũng sẽ khiến cho quá trình làm việc trở nên dễ dàng hơn.

  • Khích lệ
    Làm việc khiến ai cũng mệt mỏi. Một phần quà, note nhỏ xinh kẹp trong file order hoặc đôi khi chỉ là lời nhắn nhủ gần gũi, dễ thương trong 1 ngày thời tiết khó chịu cũng sẽ khiến đối phương làm việc cảm giác được khích lệ hơn, khiến cho hiệu suất công việc tăng lên

  • Cho họ đc phép sai, đừng sửa cho họ
    Chắc hẳn ai cũng có những lúc khi mà những ng đồng cấp/ cấp dưới làm một việc nhưng mình ko ưng ý. Thay vì chọn cách feedback cho họ (có thể mất tới vài lần feedback nữa, mất vài ngày mà chưa ra đúng kết quả) thì mình sẽ làm luôn cho họ ( sẽ chỉ mất 30’-1 tiếng).

    => Cách làm như vậy sẽ không biết cho đối phương hiểu expectation của mình trong công việc và dẫn đến những lần không hiểu ý về sau, tạo hiệu suất kém hơn trong những lần sau
    => Feedback cũng là 1 nghệ thuật tinh tế các bạn ạ :sweat_smile:

  • Bảo vệ team
    Đã là 1 ng lead thì hãy luôn sẵn sàng để chịu mọi trách nhiệm của team về bạn.

HÀNH ĐỘNG TIẾP THEO: Tổng kết sau buổi này, cá nhân mình nhận thấy bản thân mình còn quá nhiều thứ để thay đổi. Bắt đầu từ chữ “NHẪN” để lắng nghe mng trước khi thể hiện quan điểm cá nhân ^^ Sau buổi hôm nay sẽ về nhà đăng ký lớp học THIỀN để lắng nghe bản thân và những người xung quanh tốt hơn :smiling_face_with_three_hearts:

Trong lúc nói chuyện, chị em còn nhiều điều nữa mà xui xui sao hôm đó ngồi đúng ở quán phải dọn về sớm nên ngồi có hơn 1 tiếng đã bị đuổi về :rofl: :rofl: :rofl: Hứa hẹn buổi sau sẽ trò chuyện thêm sâu về cách điều hành và quản lý nhóm/ team sao cho hiệu quả.

photo_2020-10-17 12.55.51

Cảm ơn chị Phương về buổi sharing rất ý nghĩa!

3 Likes

Cảm ơn chị Trà về bài Recap cực chi tiết và giá trị nhé :heart: Đọc recap mà cảm thấy bản thân cũng đang ngồi chung bàn với 2 người vậy :))

Chúc Trà và chị Phương sẽ chia sẻ với nhau nguồn năng lượng tích cực và cùng nhau phát triển!

Cảm ơn cô gái bé nhỏ đã cố gắng vận nội công, chắt lọc những thông tin mà chúng ta trao đổi trong vỏn vẹn gần 1,5h đồng hồ.

Hy vọng trong đợt gặp mặt lần tới sẽ có những tin tốt lành của em khi áp dụng được 1 vài gợi ý nho nhỏ của chị để cải thiện công việc, các mối quan hệ hiện tại nha!