5 Bước đơn giản để trở thành người trong nghề Digital Sales

Chào mọi người,

Hổm rày chưa có nhiều time để viết bài cho cộng đồng, sáng nay Wilson đạp xe đạp lên công ty, mua ly cafe, mở nhạc Mỹ Tâm, mở Laptop ra làm việc, cảm xúc ùa về, nên ngay lập tức, phải viết bài ngay ^^

Wilson hay viết theo mạch cảm xúc lắm (làm việc thì khoa học nha, không theo cảm xúc nha ^^)

Do cộng đồng mình đa phần là các bạn trẻ, mới vào ngành.

Bài viết này sẽ phù hợp cho các bạn newbie, hoặc các bạn làm dưới 2 năm. Bài viết này chưa phù hợp với Leader và các cấp cao khác nhé

ok, Wilson bắt đầu chia sẽ đây

hum hum, để nhớ xem, bắt đầu từ đâu đây, ok, bắt đầu từ tháng 8/2013 đi (haha, gần 07 năm rồi đó các bạn)

Wilson còn nhớ rất rõ, giai đoạn đó Wilson bị “banh xác” theo đúng nghĩa đen và nghĩa bóng (do khởi nghiệp), Wilson thường chia sẽ về hành trình mình khởi nghiệp “banh xác”, các bạn trẻ mới khởi nghiệp, nhiều lúc nghe riết, các bạn anti Wilson luôn, mà mục đích của Wilson chỉ muốn nhắc các bạn là kinh doanh nó không màu hồng như các bạn tưởng tượng, nhiều yếu tố lắm, có một số bạn chỉ thích nghe màu hồng, rồi tư duy là muốn thành công thì nghe người thành công thôi, quan điểm đó không sai, nhưng chưa đủ, mình cần phải lường trước các rủi ro khi gặp phải, và, nếu rủi ro xấu nhất xảy ra, mình chịu được không. Đừng làm việc và khởi nghiệp theo kiểu “all in”, vì khi “all in” xong, bạn có dám đối diện với hậu quả bạn all in và khắc phục nó không.

Wilson đã hơn 06 lần đối diện như vậy, nên kinh nghiệm khuyên các bạn trẻ tránh ổ voi, ổ gà, ổ khủng long Wilson nhiều lắm.

hahaha, đang viết, mạch cảm xúc dẫn đi chỗ khác, hơi lạc đề, để Wilson back lại

Giai đoạn tháng 8/2013 á mọi người, khánh kiệt luôn, chỉ còn đúng chiếc xe tàu China, một đống nợ. Hết.

Mọi người thử đặt mình vào hoàn cảnh như vậy, mình sẽ làm gì.

Hà hà, khi mình vượt qua rồi, mình sẽ thấy đó như là một cột mốc, một kỷ niệm.

Wilson nhớ giai đoạn đó, chả có gì để mất, để xem, lúc đó Wilson 30 tuổi. Lúc đó có nhiều hạn chế lắm, có nhiều skill và mindset, nhưng không có mindset và skill liên quan đến marekting và công nghệ.

Thời điểm đó, rất muốn làm marketing (hiểu marketing theo góc hiểu cá nhân), đọc JD của HR viết, yêu cầu này, yêu cầu nọ, thấy mình chưa đáp ứng được điều kiện. Wilson bực mình quá, tự nói trong lòng “tui chưa đủ điều kiện thì tui sẽ học, tui đang cần 1 cơ hội, vậy thôi”

Thế là chả quan tâm cái JD nói gì về phần yêu cầu, chỉ đọc phần mô tả, và cảm thấy bản thân làm được thì cứ nộp thôi, sợ quái gì.

Hahaha, Wilson đang viết theo văn phong tự sự nha, các bạn trẻ đọc sẽ cảm nhận được Wilson đã từng là bạn trẻ, các chủ tịch bỏ qua nếu ngôn từ có xì tin quá nha

Với suy nghĩ là mình làm được, cứ nộp thôi, Wilson nhớ là có mấy cái CV khó như quỷ, viết toàn tiếng anh, Wilson copy hết vào Google Translate, đọc ngấu nghiến, rồi nộp khoảng 50 công ty. Lúc đó là nộp bằng Vietnamworks, mà cái thời điểm đó nha, xài máy tính không rành nữa, gõ phím như mổ cò, viết cụt lủn cho HR, nội dung đại loại, cho tui 1 cơ hội gặp mặt đi, mọi người sẽ không hối tiếc đâu.

Chờ mãi, rốt cuộc cũng có một số công ty mời gọi phỏng vấn, mấy cái công ty khác thì quên rồi, chả muốn đưa vào tiềm thức.

Chỉ nhớ mãi công ty đưa Wilson vào ngành này đầu tiên, đó chính là tập đoàn CBSA của Malaysia. Lúc đó Wilson ứng cử vị trí quản lý toàn khối kinh doanh tại Việt Nam của CBSA.

Wilson có thói quen mặc comple hoặc sơ mi cà vạt hơn chục năm nay, lúc đó nghèo nghèo đi xe wave tàu, chứ sơ mi cà vạt ngon lành à, với lại đậu xe dưới tầng hầm, nên ông Country Manager đâu có biết đâu ^^

Lúc đến phỏng vấn, Wilson còn nhớ mãi tầng trệt của tòa nhà 36 Bùi Thị Xuân, Quận 1, tập đoàn đó thuê hết. Khi Wilson nhìn website của công ty đó, Wilson thấy hình cái kính lúp, rồi viết viết nội dung trên mạng, Wilson chả hiểu công ty nó bán cái gì, chỉ biết là vào đó, thấy thuê hết nguyên cái sàn, rồi công ty thơm tho, đẹp lắm, mà nhân sự đông dã man con ngan

Wilson ngồi tại ghế chờ đến lượt phỏng vấn, Wilson nhìn nhân sự trong đó, quá đông, mà mọi người im re, ngay cả con ruồi bay qua còn nghe, Wilson thầm nghĩ “đội sales nhà này chết rồi”, sale quái gì mà im ỉm.

Khi Wilson vào gặp ông Country Manager, xã giao vài câu, Wilson nói ngay, phòng kinh doanh của anh có vấn đề nặng, ông Country Manager giật mình: “sao anh biết, mà cụ thể là gì”, Wilson nói: đội sales gì mà im ỉm, ngay cả con ruồi bay qua còn nghe, sao mần ăn được, sales là phải khí thế.

Hình như trúng tim đen, nên ổng mở lòng chia sẽ với Wilson

Công ty đó, thành lập từ tháng 3/2013, Wilson vào tháng 8/2013, giai đoạn tuyển người lead phòng kinh doanh (lúc đó phòng kinh doanh cũng mấy chục người), mà toàn phòng chỉ bán có 3 hợp đồng

Phòng kinh doanh bệnh trầm trọng

Dưới sự dẫn dắt của Wilson, bằng hình thức Direct Sales, tổng kết từ 8/2013 đến 12/2013, số lượng hợp đồng đạt 200 - 300 hợp đồng (không nhớ rõ)

Wilson làm được điều đó, chính là nhờ công thức đơn giản Wilson chuẩn bị chia sẽ

Bắt đầu từ phần này, Wilson sẽ nói rõ 05 bước đơn giản để trở thành người trong nghề

  1. Bước 1: học tập

Khi chúng ta bắt đầu một ngành nghề mới, chúng ta là kẻ ngoại đạo, chúng ta chưa biết nhiều về ngành, thậm chí các thuật ngữ trong ngành, chúng ta còn không hiểu hết ý nghĩa của nó, cho nên, điều đầu tiên chúng ta cần phải làm là: học hỏi liên tục. Ở thế kỷ 21 này, năng lực học hỏi và thích ứng là quan trọng nhất

Học có 2 cách học, thứ nhất là thường xuyên đọc tin tức ngành, xem video về ngành, nghe ghi âm của ngành, vì sao, vì chúng ta quá mới, chúng ta chưa biết ngành vận hành thế nào, chúng ta cần thực tập liên tục. Chúng ta cần follow Facebook của những leader trong ngành, vì sao, vì lâu lâu chúng ta gặp họ, chúng ta nghe họ chia sẽ một buổi, nhưng tư duy chúng ta theo chưa kịp, cho nên chúng ta cần phải nghe video của họ, xem facebook của họ, ngày nào cũng tiếp xúc tư duy của họ, các bạn thử hình dung như thế này: chúng ta hấp thụ thường xuyên, một tháng, chưa có gì thay đổi, 03 tháng, chưa có gì thay đổi, nhưng sáu tháng đến một năm, tư duy của chúng ta chắc chắn sẽ thay đổi. Thời buổi công nghệ này, các Expert thường có Facebook, Linnked và các kênh khác, hãy vào đó mà xem, mà học, Wilson cũng có quay một số video về sales, Newbie muốn học, vào tham khảo:

Phần thứ hai của quá trình học tập: có workshop, seminar, hội nghị chuyên ngành là phải đến, đặt mục tiêu đi liên tục trong 02 năm đầu tiên, chúng ta hình dung: người bán rau chơi với người bán rau, người bán cá chơi với người bán cá, chúng ta, những người làm marketing và thương mại điện tử, chúng ta phải chơi với những người làm marketing và thương mại điện tử. Trong quá trình chúng ta làm việc, sẽ có những khó khăn, thách thức, nhiều lúc chúng ta không chia sẽ được với đồng nghiệp hoặc sếp, khi chúng ta đến workshop, hội nghị, seminar, chúng ta sẽ gặp những người đang hoạt động như chúng ta, chúng ta nghe họ chia sẽ, nghe câu chuyện của họ, từ đó chúng ta vững tin hơn trong con đường sự nghiệp của mình

  1. Bước 2: dùng, vọc sản phẩm của công ty

Công ty chúng ta kinh doanh sản phẩm gì, chúng ta phải sử dụng, phải vọc sản phẩm đó, chúng ta phải thức hành demo, sử dụng sản phẩm với góc độ day to day job của khách hàng dùng sản phẩm, nghĩa là khách hàng mua sản phẩm công ty chúng ta, họ dùng sản phẩm này như thế nào, những thách thức, nỗi đau họ gặp phải trong quá trình sử dụng. Chúng ta phải khổ luyện mình trở thành expert trong một nhóm sản phẩm nào đó của công ty.

  1. Bước 3: bán hàng

Đặt ra mục tiêu có 20 khách hàng trả tiền trong vòng 03 tháng (đối với các gói sản phẩm từ 20-50tr), tại sao lại là con số 20 trong 03 tháng

Đơn giản để có 20 khách hàng trong 03 tháng, chúng ta cần tiếp xúc cả trăm khách hàng có nhu cầu, mà thông thường á, những khách hàng đầu tiên chúng ta tư vấn, thường không mua sản phẩm, lúc đó, năng lực demo, tư vấn của chúng ta còn yếu, cách chúng ta trả lời thắc mắc còn lóng ngóng, nên con số gặp 100 khách hàng là mốc chuẩn, chúng ta bị từ chối nhiều, luyện luyện luyện, sau 100 lần, chúng ta tư vấn “bén” hơn ^^

  1. Bước 4: hoạt động Mentor

Ai rồi cũng có lúc sẽ lên chức làm sếp, các bạn mới cũng vậy, nhưng, làm sao bạn có cơ hội để luyện kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý nhóm, kỹ năng đào tạo, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng thuyết phục… nếu bạn không chuẩn bị các kỹ năng này, một lúc nào đó bạn được cất nhắc lên làm quản lý, bạn sẽ thấy lỗ hổng lớn cần phải bổ sung

Cách tốt nhất là chuẩn bị từ bây giờ, bằng cách bằng đầu tập làm mentor, mà mình mới có vài năm kinh nghiệm, mentor cho ai đây, khà khà, để Wilson chỉ nha, các bạn tìm đàn em của mình ở trường cũ, hoặc tạo group trên facebook, đừng tìm nhiều, tập làm mentor cho khoản 4 người thôi, thuyết phục họ theo nghề của mình, cam kết giúp họ phát triển, khi bạn thuyết phục được 4 người và làm mentor cho 4 người, các nhóm kỹ năng quản lý của bạn sẽ được hình thành

  1. Bước 5: chuyển giao năng lực

Bản chất của việc quản trị đội ngũ là chuyển giao năng lực của chúng ta và upgrade năng lực của đội ngũ, ngày trước chúng ta trưởng thành như thế nào, chúng ta lập thành Guildline, huấn luyện lại cho đội ngũ, empower chọ họ, định hướng cho họ, giúp họ phát triển

Khi chúng ta thực hành tuần tự từ bước 1 đến bước 5 trong một ngành nghề nào đó, thực hiện trong vòng 02 năm, chúng ta sẽ trở thành chuyên gia trong ngành nghề đó

Bài viết của Wilson đến đây là hết rồi, hy vọng nhận được nhiều tim để có động lực viết tiếp, ít tim quá thì làm biếng viết lắm (hết 60p ^^)

8 Likes

Dạ e ủng hộ anh . Cảm ơn a rất nhiều

1 Like